2 janvier 2024
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2023 était littéralement le début. nous venons juste de commencer. On a tellement appris en seulement 6 mois. En 2024, nous exploitons tous ces apprentissages que vous nous avez donnés et toutes nos visions futures pour commencer à bâtir une entreprise qui change toute une industrie ! Au cœur de cela, nous voulons offrir au-delà des attentes des personnes qui utilisent nos produits !
La première sur notre liste est une expérience client 6*. 5* ne suffit pas. Nous voulons la meilleure expérience client pour vous, pas seulement dans l’industrie de la blanchisserie, mais dans n’importe quel secteur ! Cela couvre tout : un approvisionnement constant, des réponses rapides, une expérience produit impeccable, des récompenses pour vos achats chez nous et un support VIP, le tout à des prix qui vous plaisent !
Nous nous efforçons de vous offrir plus de valeur que ce à quoi vous pourriez vous attendre. Nous continuerons à développer des moyens pour vous impliquer encore plus dans l'entreprise, qu'il s'agisse de lancer la plus grande phase d'échantillonnage de l'histoire, ou de vous permettre d'investir dans l'entreprise et de devenir propriétaire aux côtés de moi et de mes co-fondateurs !
Nous prévoyons de développer de nouveaux produits, d'améliorer nos produits actuels, d'ouvrir des magasins de détail et de vous offrir davantage de façons de profiter et d'expérimenter Tallow + Ash. Cela semble beaucoup, et c'est le cas. Mais, grâce à la passion, à l'énergie et à l'expérience de notre équipe, combinées à votre soutien et à vos commentaires constants, il ne fait aucun doute dans notre esprit que nous n'y parviendrons pas ensemble. Jetez un œil à la liste ci-dessus et d’ici fin 2024, nous les cocherons.
Si vous pensez que nous devrions ajouter quelque chose à la liste, commentez ci-dessous et nous nous mettrons au travail !
18 commentaires
Kam
Could do better with the postage fee for the samples for those wanting to try for the first time. £1.99 for a £10.
Dorothy Williams
I should like to see information about how cruelty-free your products are: no animai-derived ingredients nor animal testing, no harm to aquatic life. Also, packaging made from recycled materials and further recyclable as well as refillable. I beleive these things are much more important than the scent of the product.
Ella Spencer
Not specifically related to your 2024 goals – which are fabulous, by the way – but more of a question on whether you’re hiring or expanding your team? I’m a copywriter specialising in the luxury sectors (travel, retail and fashion) and I love your company ethos and branding. Bit of a long shot, bit if you don’t ask, you don’t get!
Kindest regards,
Ella
P.S. I placed my first order this weekend and I’m SO excited. Eek!
Leah
Bring chemis-tree out as a main stay! (Please!) samples weren’t enough the scent is the one! X
Katy Prior
I recycling program, of people send back a certain amount of bottles to be reused or recycled by yourself they can earn a bottle or points! Encouraging customers to carry on with your intentions with the company in terms of eco aware and sustainability.
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